Mit dem ganzen Fokus auf die Bestandskunden ändert sich der klassische Marketing Mix soweit, daß das Budget für das Outbound Marketing runtergeht und die Unternehmen dann selbstverständlich mehr Geld in das Inbound Marketing investieren müssen. Auch bei der Kommunikation mit Neukunden muss man umdenken. Statt einer bezahlten Werbung werden die Inhalte und die Verbreitung der Inhalte wichtiger und dafür werden vor allem die eigene Homepage und soziale Netzwerke, YouTube und auch Instagram bespielt und benutzt.

Unterschied Inbound und Outbound Marketing

Sie besuchen eine Webseite im Internet und auf einmal startet ein Video auf dieser Seite, welches sich irgendwo auf der Seite, die besucht wurde, befindet. Es passiert automatisch und verärgert den User. Auch das Einblenden von Werbebannern usw. über wichtigen Nachrichten oder bei aktuellen Nachrichten-Videos wird immer unbeliebter. Mit neuesten Anti-Tracking-Tools sowie Add-ons verhindern die User mittlerweile, daß sie personalisierte Werbung vom Webseitenbetreiber erhalten und ihr Verhalten im Internet analysiert und getrackt wird. Dazu werden häufiger kleine Tools eingesetzt, die unerwünschte Werbung blockieren und völlig ausblenden soll. Die Wirkung dieser Kampagne verpufft dann somit ungenutzt.

Inbound Marketing gehört zum Pull-Marketing, bei dem der Kunde mit vorher erstellten Inhalten angelockt werden soll. Beim Gegenteil, dem Push-Marketing, werden die

( potentiellen ) Kunden mit Werbeaussagen und verschiedenen Slogans aktiv auf ein Produkt oder ein Angebot gestoßen. Beim Outbound Marketing steht  der Kaufabschluss im Vordergrund, während beim Inbound Marketing die Kommunikation mit den Kunden während des gesamten Prozesses im Blickpunkt und im Fokus steht. Vom ersten Interesse, über die Informationsphase bis hin zum Kaufabschluss besteht der Kontakt mit dem Kunden. Aber auch die Nachbetreuung, die Reklamationsabwicklung, der Kundenservice und eventuell weitere Werbemaßnahmen gehören ebenfalls dazu.

Die Kunden fühlen sich von Werbung über das Outbound Marketing belästigt und gestört

Der potentielle Kunde wird während seiner aktuellen Tätigkeit, seiner Kaufabsicht unterbrochen und gestört. Er sieht Werbung, die ihn nicht wirklich interessiert oder Anzeigen, welche wichtige Inhalte, die ihn interessieren könnten sogar überdecken. Bei der Suche nach einem bestimmten und genauen Thema oder mit einem konkreten Anliegen, kommt die Werbung für die meisten Nutzer oft ungelegen. Auch wenn sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt durchaus wieder interessant und wichtig für den Kunden wäre. Der Zeitpunkt der Werbung ist allerdings ungünstig und sie stört in diesem Moment. Das Inbound Marketing setzt hingegen auf wichtige und relevante Inhalte, die Informationen und Inspirationen bieten, und natürlich bei Problemen auch helfen können. Und das zur richtigen Zeit und dem passenden Zeitpunkt im entscheidenden Kaufentscheidungsprozess. Zu den Möglichkeiten für Inbound Marketing gehören unter anderem die folgenden Dinge:

- ein Blog

- Tutorials und Videos

- Social Media Posts

- Ratgeber usw.

- Presseartikel

- Newsletter an meine eingesammelten eMail Adressen

Kreation und Verbreitung von wichtigem Inhalt ( Content ) wird vom Kunden nicht nur als  klassische Werbung wahrgenommen und spricht ihn zeitlich optimal an. Der 1. Kontakt zum Unternehmen / unternehmer ist schon einmal hergestellt und die Vertrauensbasis kann aufgebaut werden. In Zukunft werden dann im Rahmen des Marketingmix vor allem erfolgreiche Effekte eine zentrale Aufgabe übernehmen, bei der die Kommunikations Politik des Unternehmens dann entscheidet, ob der Nutzer nun zum Kunden wird. Wie tritt ein Unternehmen nun auf ? Welche Werte spiegelt es denn wieder ? Wie ansprechend und modern ist die Webseite gestaltet ? Informiert es auch über eventuelle Risiken ?

Inbound Marketing wird vermehrt von Unternehmen eingesetzt

Langfristig gesehen werden die Kunden vielleicht doch den Inbound-Kanal nutzen, damit sie auf ein Unternehmen aufmerksam werden. Andere Marketing Kampagnen können dann bestimmt etwas runter gefahren werden, was selbstredend auch zu weniger Kosten im ganzen Unternehmen führt. Am Anfang mag das Bemühen um die Kunden immer zäh erscheinen, aber das Warten wird sich in den meisten Fällen lohnen. Immer mehr erfolgreiche Unternehmen haben ihre Homepages / ihre Webseiten bereits an die ganzen neuen Trends und die neue Technik im Onlinemarketing angepasst. Der hohe Informationswert und die persönlichen Ansprachen der individuellen Bedürfnisse wird immer deutlicher. Der erste Schritt für eine solide Kundenbindung ist somit bereits getan.

Vom Gartenkalender, von Diättipps, von Aufbauanleitungen, von Ratgebern und Do it Yourself Ideen, bis hin zur Hilfestellung bei Lebenskrisen oder Hintergrundwissen zu aktuellen medizinischen Themen, ist tatsächlich alles machbar.. Ein Pharmahersteller informiert über verschiedene Krankheiten, die mit seinen Medikamenten behandelt werden können und legt Wert auf eine wirklich ganzheitliche sowie umfassende Aufklärung. Anschließend, in zweiter Priorität, bewirbt er seine Produkte und deren Vorteile für den Endkunden.

Inbound Marketing holt Kunden während der Kaufentscheidung ab

Auch Verschiebungen bei den verschiedenen Kommunikationskanälen, mit denen Kunden Kontakt zu einem Unternehmen aufbauen, sind immer zu erkennen und zu überprüfen. Nur E-Mail und Angabe von Telefonnummern zur Kundenakquise führt bei Vertriebsmitarbeitern immer weniger zum erfolgreichen Abschluss. An der Stelle wird es mittlerweile wichtiger, den potentiellen Kunden genau dort abzuholen, wo er sich gerade bei der Kaufentscheidung befindet. Aktuelle Umfragen der „State of Inbound“ zeigen auf, daß personalisierte Informationen und problembezogene Unterstützungen bei den meisten der Kunden genau den Ausschlag für die Kaufentscheidung gab. Unternehmen müssen in Zukunft noch genauer erklären, wer genau die Zielgruppe ist, die sie mit einer Dienstleistung oder einem Produkt erreichen möchten.

Welchen Wert hat mein Produkt für bestimmte Zielgruppen ?

Nachdem die Zielgruppe bestimmt wurde, muss jedes Unternehmen den Wert seiner Angebote, seiner Produkte, seiner Dienstleistungen für die Gesellschaft feststellen. Wo können Nutzer noch etwas mehr unterstützt werden ? Wie kann ich dem Kunden denn konkret und auch gezielt weiterhelfen ? Wenn diese Fragen dann beantwortet sind, kann das Alleinstellungsmerkmal herausgestellt werden. Danach geht man mit Inbound-Marketing Konzepten gezielt über, potentielle Kunden mit wichtigen Inhalten anzusprechen.

Die allererste Zielgruppe, die mit diesem Inhalt angesprochen wird, sind selbstredend unsere treuen Bestandskunden. Wem kann ich besser helfen, als Kunden, die bereits meine Produkte benutzen. Das sekundenschnelle Beantworten von Fragen über Social Media oder das Bereitstellen von Videoanleitungen auf der Webseite des Unternehmens können dafür genausogut Lösungen sein, wie ein täglich aktualisierter Mondkalender oder die monatlichen Unternehmens-Tipps für den eigenen Garten. Auch Newsletter mit persönlichen Inhalten und Hinweisen auf aktuelle Produkte oder eventuelle Neuentwicklungen sind immer interessante Ansatzpunkte die ich mit meinen Kunden teile.

Erst danach tritt man an potentielle Neukunden heran und informiert diese, berät sie, beantwortet offene Fragen von den Kunden oder hilft bei eventuellen Anwender Problemen der Kunden. Der Kunde wird immer da abgeholt, wo er sich gerade befindet. Für viele Unternehmen wird Inbound Marketing in naher Zukunft entscheidende Maßnahmen im Marketingmix aufzeigen.

Wichtig – die richtige Mischung im Marketing

Mit der richtigen Überzeugung und dem richtigen Vertrauen fällt es den Nutzern leichter, Kunden des Unternehmens zu werden. Und aus Kunden werden ja immer Bestandskunden, im Marketing-Mix Plan auch, ein „Fan“ genannt. Mit Inbound Marketing-Maßnahmen wird der Streuverlust um ein Vielfaches niedriger und die Effektivität von Marketingaktionen wird erhöht. Das Umdenken hat bereits viele Unternehmen erreicht, denn die positiven Resultate von Inbound-Marketing zeigen dann den erhofften Wirkungsgrad. Eine gezielte Auswahl des passenden Marketingkonzeptes, welches immer eine gute Mischung aus Inbound- und Outbound Marketing darstellen soll, verspricht die höchsten Conversions und demzufolge eine höhere Rendite im ROI
( Return on Investment ).

Mehr zum Thema : https://nabenhauer-consulting.com/vertrieb-marketing/vertrieb-optimierung-und-betreuung/

https://nabenhauer-consulting.com/seo-e-book-4/

SEO: Der Weg zum Online-Erfolg

Eine Website allein genügt nicht aus, um über das Netz neue Kunden zu gewinnen. Bei der Suchmaschinenoptimierung erfolgen eine Bestandsaufnahme und eine klare Zielsetzung. Üblicherweise wird angestrebt, dass die Unternehmenswebsite im Zuge eigenen Suchbegriffen in den Ergebnissen der Suchalgorhithmen auf der ersten Seite, besser noch in den Top 3 Ergebnissen zu finden sind. Denn präzise ebendiese drei ersten Suchergebnisse werden von Anwendern im Speziellen häufig aufgerufen.

Je mehr Anwender auf die Unternehmenswebsite gelangen, desto mehr Verkäufe, Vertragsabschlüsse oder Kontaktanfragen können generiert werden. Möglich sind derartige vorderen Platzierungen inzwischen nur, wenn eine professionelle Suchmaschinenoptimierung stattgefunden hat. Beschäftigt man in seinem Firma keinen SEO-Experten, bereitstellt eine SEO-Agentur das nötige Know-How für eine spezielle Suchmaschinenoptimierung. Solche Agenturen verfügen über jahrelange Erfahrung in den Bereichen SEO und SEA. Sie anlegen einen Optimierungsplan und führen diesen daraufhin Schritt für Schritt vonseiten, bis sich der gewünschte Erfolg anhand messbarer Ergebnisse einstellt.

Worauf ist beim SEO im Besonderen zu achten?

„Content is king“ heißt es etliche Male, wenn man nach einer zielführenden Strategie für die Suchmaschinenoptimierung fragt. Das ist zwar nicht grundsätzlich falsch, wird jedoch vorwiegend falsch verstanden. Ziel im Zuge der Suchmaschinenoptimierung muss es nicht sein, dass die vorhandenen Inhalte komplett verbessert oder überarbeitet werden. Vielmehr ist eine Kombination aus mehreren Handlungen sinnvoll. Gleich zu Beginn sollte der technologische Aspekt der Website überprüft werden. In diesem Zusammenhang geht es um Ladezeiten, die Zurverfügungstellung einer Version für mobile Endgeräte und verschiedene Basiseinstellungen.

Technisch nicht bestmöglich und benutzerfreundlich kreierte Seiten strafen Suchalgorhithmen in ihrem Ergebnislisten gewöhnlich anhand nicht ausreichender Platzierungen ab. Daher kann ein Nachsteuern im Bereich der technischen Umsetzung der Unternehmenswebsite zugegeben einen starken Effekt auf das Ranking haben. Im folgenden Schritt sollten die relevanten Keyword in einer ausgedehnten Recherche kalkuliert werden. Für spezifisch ebendiese Keywords muss danach Content erstellt werden und das ist auf andersartige Weise als Einbindung in zugängliche Subdomains oder als neu erstellte Unterseite wahrscheinlich.

Auch sollten dabei interne Verlinkungen, Meta-Descriptions, der Meta-Title, die Bildunterschriften und alternative Aspekte berücksichtigt werden. In einem anderen Schritt der erfolgreichen Suchmaschinenoptimierung widmet man sich der auf ebendiese Weise genannten Offpage-Optimierung. Dazu werden Backlinks zu relevanten Keywords und Themen von sonstigen Seiten generiert, welche sich wiederum positiv auf das Ranking der eigenen Website auswirken. Besonders jener Aufbau von Backlinks erfordert unvergleichlich Erfahrung und Fachkenntnisse aus dem Bereich SEO, hierdurch sich der unterschiedliche Erfolg einstellt und bestehen bleibt.

https://www.youtube.com/watch?v=4Wseoa21j8c

Unternehmen wollen das volle Potenzial der Digitalität ausschöpfen und setzen verstärkt auf eine digitale Transformation. Die intensivere Nähe zum Käufer und davon zielgruppengerechte Platzierung von Produkten, zur Verfügung stellt den Firmierungen derartig gute Verdienstmöglichkeiten, sodass der Siegeszug der digitalen Transformation nicht mehr aufzuhalten ist. Hierfür kommen noch die Opportunitäten interne Prozesse des Arbeitslebens zu aufpolieren und zu digitalisieren. Digitale Transformation Strategien können unterschiedlich sein und ganz divergente Schwerpunkte haben, essentiell bleibt, dass überhaupt eine Strategie erkennbar ist. Daran wird der Betrieb nach innen und außen gemessen.

Standortdienste als Verbesserung der Betreuung von Auftraggeber und Mitarbeitern

Ein unvergleichlich geschätzter Trend für die digitale Transformation sind Standortdienste. Hier lassen sich spielend maßgeschneiderte Angebote an den Mandanten herausgeben, die ihn präzise da ansprechen, wo er gerade steht. In diesem Zusammenhang kann eine standortbezogene Unterstützung jeder Beschaffenheit vorliegen. Entscheidend ist, dass die Unternehmung lernt, wo sich der Kunde aufhält und was er in diesem Falle vor Ort benötigt. Für jede Firma lassen sich verschiedenste Wege finden, wie sich Standortdienste ideal nutzen lassen. Das kann bis zur Parkplatzsuche ausführlich werden.

Digitalisierung der Arbeitskraft – Ideenräume und Programm Cloud

Digitale Transformation Strategien beinhalten gleich den Wandel von analogen zu digitalen Arbeitsprozessen. Dazu muss der Betriebsangehöriger mehr in die Unternehmung eingebunden werden und nicht mehr als pure Arbeitskraft angesehen werden. Es läuft vielmehr darum, jeden Angestellter, egal welche Position er bekleidet, immer in sämtliche Positionen mit integrieren zu können. Er muss dazu lediglich vorführen, dass er gute Eingebungen hat oder sich in der Umsetzung derselben hervortut. So entstehen Ideenräume, die sich allen Mitarbeitern öffnen. Analoge verriegelte Meetings gehören der Vergangenheit an. Genauso eine interne Cloud, in der Angestellter innovative Einfälle notieren können, kann die Digitalisierung in der Verzahnung der Unternehmensebenen aufbrechen und zusammenführen.

Chatbots und Machine Learning – auf dem Weg zur AI

Chatbots können schon heute den Kundenservice bedeutend optimieren, da sie unabhängig von der Anwesenheit eines Telefonisten dem Erwerber immer wieder mal, gleichfalls mitten in der Nacht wenn erforderlich, Basisinformationen zu den Produkten geben kann. Mitunter kann der Chatbot allemal leichtere Fehlerbehebung mit dem Mandanten absolvieren. Die digitale Transformation sorgt also für großen Zeitgewinn in einem Zeitalter, in dem Zeit großen Wert hat. Machine Learning bedeutet, dass die Algorithmen jederzeit tendenziell werden und die Maschinen hiervon unaufhörlich präziser auf den Punkt wirken können. Sie lernen quasi diesbezüglich. Dadurch ist der echten AI eine zusätzliche Brücke gebaut.

Was wird ebenfalls in dieser Art gemacht binnen der digitalen Transformation?

Cloud-Dienste standen einleitend für digitale Transformation Strategien. Wer damals mitgemacht hat, spürt die Resultate allemal positiv im Geldbeutel. Wer nichtsdestotrotz erst heute hierdurch beginnt, hat definitiv das Nachsehen. Andere setzten Auf Collaboration-Plattformen, was dennoch jedoch keine erhebliche Rolle mehr spielt. Die meisten Firmen setzen auf maximal zwei prominente Varianten.

40-seitiges E-Book zeigt Ihnen, was ist die Digitale Transformation und wo ist sie zu spüren. Hier kostenfrei herunterladen► https://nabenhauer-consulting.com/e-book-digitale-transformation/

1. Die Zielgruppe definieren

Bevor Sie beginnen können, die richtigen Keywords zu finden, sollten Sie wissen, welche User Sie ansprechen wollen. Idealerweise entwickeln Sie sogenannte Buyer Personas. Dabei handelt es sich um fiktive Vertreter Ihrer Zielgruppen. Wichtige Faktoren, die Sie bei der Definition Ihrer Buyer Personas beachten sollten:

- Demographie: Geschlecht, Alter, Familienstand und Familiengröße, Wohnort ( Stadt oder Land )

- Beruflicher Hintergrund: Schulabschluss, Karriere, Job, Funktion

- Informationsverhalten: Medien, Events, Kanäle

2. Das Brainstorming

Nachdem Sie Ihre favorisierten Besucher kennen, können Sie sich daran machen die richtigen Keywords für Ihre Webseite zu finden. Insofern es sich um eine Webseite für ein Unternehmen handelt, sollten Sie auch Kolleginnen und Kollegen beim ersten Brainstorming miteinbeziehen.

Gemeinsam können Sie sich nun in Ihre Buyer Personas rein versetzen. Da Ihre potenziellen Kunden / User Ihr Unternehmen / Website möglicherweise noch gar nicht kennen, sollten Sie in den nächsten Schritten noch nicht an Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistungen denken. Überlegen Sie sich nun, welche Probleme Ihre potenziellen Kunden oder Besucher haben und wie Sie ihnen dabei helfen können diese Probleme zu lösen. So können Sie ganz einfach herausfinden, welche Suchanfragen User der Suchmaschine stellen, um auf Ihre Webseite zu gelangen.

Unter Umständen können Sie auch bestehende Kunden oder Webseitenbesucher fragen, mit welchen Keywords diese Kunden Sie im Internet gefunden haben. So lassen sich ebenfalls sinnvolle Keywords finden.

3. Die Suche nach Longtail Keywords

Ein User gibt in Google das Wort „Haus“ ein und auf dem ersten Rankingplatz bei Google steht die Webseite Ihres Immobilienbüros – das wäre doch ideal, oder nicht ? Nicht ganz. Zwar werden solche generischen Keywords sehr, sehr häufig gesucht, allerdings ist die Chance groß, dass Sie dem Suchenden nicht wirklich den gesuchten Inhalt liefern können. Als Immobilienmakler etwa könnten Sie dem User ein Haus verkaufen, doch was passiert, wenn er eigentlich auf der Suche nach Möbeln für sein Haus ist ? Generische Keywords sind folglich nicht sehr spezifisch und die Chance, daß jemand mit der Eingabe eines solchen Schlagwortes genau auf der Suche nach Ihrer Webseite und / oder Ihrem Angebot ist, ist gering.

Sucht ein User nach „Haus in Frankfurt am Main kaufen“, ist das schon wieder etwas anderes. Befindet sich nun Ihre Webseite auf dem ersten Platz im Ranking für dieses Longtail Keyword, ist es sehr wahrscheinlich, daß der Nutzer mit Ihnen in Kontakt tritt. Insofern kann es durchaus effektiver sein, wenn Sie sich auf mehrere, gut überlegte Longtail Keywords fokussieren und spezialisieren.

4. Die Keyword Tools

Sobald Sie einige Keywords zusammengetragen haben, sollten Sie sich mithilfe eines Keyword Tools weitere Daten über die bisherigen Keywords einholen. Dazu zählen:

- das monatliche Suchvolumen: Wie viele Benutzer  suchen im Monat nach dem jeweiligen Keyword ?

- Cost per Click: Wie viel Geld sind Unternehmen / Unternehmer bereit, in dieses Keyword zu investieren?

- Longtail Keywords: Gibt es noch weitere Longtail Keywords zu einem generischen Keyword ?

- Competitor Check: Welche Seiten ranken schon für ein spezielles Keyword ?

- Keyword Difficulty: Wie schwer ist es, zu den verschiedenen Keywords zu ranken ?

https://nabenhauer-consulting.com/seo-e-book-4/

5. Die Keyword Liste gründlich aussortieren

Nachdem Sie nun sicherlich eine ganze Reihe an Keywords zusammentragen konnten, wird Ihre Keyword Liste dementsprechend lang sein. Wichtig ist nun, daß Sie nicht in puren Aktionismus verfallen und zu jedem Keyword entsprechenden Content in Auftrag geben – das kostet eine Menge Zeit und selbstredend auch Geld.

Überprüfen Sie die Liste zunächst noch einmal genau. Gibt es Keywords, die vielleicht doch ( noch ) nicht so relevant für den Inhalt auf Ihrer Website sind ? Finden Nutzer auf Ihrer Webseite tatsächlich das, was Sie suchen, wenn Sie das Keyword eingeben und wenn dem so ist, werden sie mit dem was sie finden auch zufrieden sein? So filtern Sie noch einmal aus und werden sehr schnell wirklich gute und brauchbare Keywords finden.

https://nabenhauer-consulting.com/digitale-transformation/kostenfreies-e-book/

die Rede, von ihrem scheinbar unaufhaltsamen Fortschreiten und ihren weitreichenden Auswirkungen für sämtliche Unternehmen, Arbeitnehmer*innen und unseren gesamten Alltag.

Doch woher kommt sie gewissermaßen, eben diese angesprochene Digitalisierung

https://nabenhauer-consulting.com/e-book-digitale-transformation/

mit der wir es auf diese Weise meistens und unweigerlich zu tun bekommen ? Was sind denn die Gründe und die Ursachen für die Digitalisierung und wie hat sie sich akkurat entwickelt ?

Die tiefgreifendste Ursache der Digitalisierung ist sicherlich der technologische Fortschritt, der an erste Stelle in den vergangenen Jahrzehnten insbesondere groß und auf diese Weise weitreichend wie noch niemals vorab war. Mit der Erfindung vom Netz wurde der Grundstein gelegt, auf den sich in kürzester Zeit neuartige Mobiltelefon – Technologie à la Apple und auf diese Weise immer weiter durchsetzte.

Durch jene bahnbrechenden Errungenschaften jener Technologie stieg in Folge gleichwohl die Qualität der Menschheit: Man wollte sich derzeit nicht mehr hiermit zufrieden geben Abends pünktlich um acht die Tagesschau im Fernsehen zu sehen – nein, aktuell wo weitere alternative technologische Erfordernisse geschaffen waren wollte man ständig und zu jederzeit über Nachrichten unterrichtet sein, ob im Zug, im Personenkraftwagen oder wo auch immer, und das fortlaufend.

Dieser laufend steigende Anspruch der Bevölkerung sorgt bei den Märkten und in den Forschungszentren für eine intensive Aktivität und scheinbar ständig aktuelle Neuerungen, die wir allgemein Digitalisierung nennen.

1. Mit so genannten Bots besucht Google alle bekannten Seiten im Web und analysiert deren Inhalte.

2. Aus den von den Bots übermittelten Daten erstellt Google einen Index. Dort ist registriert, zu welchen Themen die Seite passende Inhalte enthält, wie gut die Seite vernetzt ist und wie die User mit der Seite interagieren.

3. Anhand des Indexes bewertet Google die Relevanz der Seiten zu bestimmten Suchabfragen (Keywords).

Etwas komplizierter wird die Sache erst im Detail. Zur Bewertung der Seiten berücksichtigt Google nämlich über 200 Rankingfaktoren nach einem geheimen Bewertungsalgorithmus. Dieser Algorithmus wird laufend weiterentwickelt. Deshalb hat sich Suchmaschinenoptimierung in den letzten Jahren grundlegend verändert:

Früher

– Viele technische Tricks

– Bestehende Websites besser auffindbar machen

– Fokus auf Keywords

– Je mehr eingehende Links, desto höher das Ranking (Ranking-Optimierung)

Heute

– Kontinuierliche, analytische, konzeptionelle, technische und vor allem redaktionelle Arbeit.

– Fokus liegt bei der Erstellung von Inhalten, welche die Fragen der Suchenden beantworten

– Fokus auf Content-Qualität

– Link-Qualität entscheidet

– Conversion-Optimierung

Die 4 SEO-Handlungsfelder

Für die Optimierung Ihrer Website können Sie sich an den folgenden vier Handlungsfeldern orientieren:

1. Strategie – Ziele und Erfolgsmessung – Keyword-Strategie

2. Technik – Analyse des Website Codes – Optimierungsmaßnahmen

3. Content – Statische Website-Inhalte – Dynamische Website Inhalte wie z.B. ein Blog

4. Linkbuilding – Wettbewerbsanalyse und Linkgeber identifizieren – Eingehende Links generieren

Mehr erfahren Sie in unserem Ebook

Wenn Sie sich mit dem Gedanken tragen, Ihr eigener Chef zu werden und sich selbstständig zu machen: Was sind Ihre Gründe dafür?

Prüfen Sie besser vorher genau, ob das für Sie persönlich der richtige Weg ins Glück ist. Welche Begabungen und Talente sprechen dafür? Welche persönlichen Eigenschaften sprechen dagegen?

Nur allzu oft hört man Angestellte sagen: Was der Chef kann, kann ich auch. Ich kann es noch besser. Der liegt den ganzen Tag in der Sonne, steckt sich das ganze Geld ein und lässt mich dafür schuften. Am besten, ich mache meine eigene Firma auf, dann bin ich meinen Chef los und habe selbst das Sagen.

So nachvollziehbar diese Frustreaktion ist – sie ist kein guter Ratgeber.

In der Regel sehen Mitarbeiter nicht, wie der Tagesablauf bei ihren Chefs wirklich aussieht und was sie für Aufgaben zu bewältigen haben, welche Entscheidungen sie treffen müssen und und und. Die Arbeit der Chefs wird unterschätzt. Und die Verantwortung, die sie tragen, auch. Ganz so einfach ist das Leben auch als Chef meistens nicht. Ganz besonders in Einzelfirmen, wo der Chef wirklich noch Herr des Ganzen mit allen Konsequenzen ist, gehört zum Chef sein weit mehr, als nach außen sichtbar wird.

Das sieht mancher erst, wenn er selbst Chef ist. Plötzlich ist alles gar nicht mehr so chic.

Die eigentliche Arbeit spielt gar nicht mehr die Hauptrolle, sondern Marketing, Akquise, Beschaffung, Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten, Buchhaltung, Steuern, Planung, rechtliche Fragen, Mitarbeiter finden und führen, sich gegenüber Mitbewerbern durchsetzen, neue Angebote entwickeln, …

Und vor allem: Das gesamte Risiko tragen. Sehr viele Selbstständige scheitern in den ersten 3 Jahren, weil sie einfach dafür nicht gerüstet waren und auch nicht für die Aufgaben eines Unternehmers geschaffen sind. Ist auch nicht schlimm. Aber besser, man weiß das vorher. Das erspart Geld, Enttäuschungen und Frust.

Die Selbstständigkeit hat durchaus ihren Reiz. Ist das aber wirklich IHR Traum?

Wichtig für die Entscheidung, das eigene Unternehmen zu gründen, sind nicht nur eine gute Geschäftsidee, ein Unternehmenskonzept, die Finanzierung, Kontakte und so weiter.

Fast noch wichtiger sind Ihre persönlichen Talente, Begabungen, Charakterzüge und Fähigkeiten. Sind Sie der geborene Unternehmer? Oder eher ein fleißiger Arbeiter, der sich am wohlsten fühlt, wenn er seine Aufgaben auf den Tisch bekommt und sie abarbeiten kann? Auch das ist eine Gabe, die nicht jeder hat. Aber als Selbstständiger müssen Sie sich Ihre Arbeit selbst organisieren und auch Ihren Arbeitsplatz selbst ausstatten.

Als Freiberufler zum Beispiel stecken Sie schnell in dem Dilemma, Ihre Lieblingsarbeit machen zu können, aber gleichzeitig müssen Sie sich auch um ihr Geschäft kümmern. Um die Finanzen, um neue Kunden, um Kooperationspartner, Lieferanten etc.

Ihr Tag ist nach wie vor nach 24 Stunden vorbei.

Sicher können Sie einiges delegieren. Das sollten Sie auch von Anfang an tun. Geben Sie alles, was Ihnen nicht liegt, und was Sie nicht gern tun, an qualifizierte Dienstleister wie Steuerberater und virtuelle Assistenten ab.

Dennoch sollten Sie immer über alles den Überblick behalten. Denn Sie sind für alles verantwortlich. Spart Ihr Steuerberater zu kreativ für Sie Steuern, ist nicht er der Schuldige. SIE werden zur Verantwortung gezogen. Also Arbeit teilen, nicht Verantwortung abschieben! Schauen Sie sich also auch genau an, mit wem Sie Partnerschaften eingehen!

Hier erfahren Sie mehr über die Persönlichkeit Ihrer Geschäftspartner oder Mitarbeiter

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft.

Das sollte dann natürlich Ihren ureigensten Begabungen, Ihrer Berufung entsprechen. Denn Sie wollen ja auch langfristig Spaß und Motivation für Ihr Geschäft haben. Und alles können Sie nicht delegieren. Also auch ein gewisses Maß an Kreativität und Unternehmergeist, Risikofreude, Verantwortungsbewusstsein, Weitsicht, Visionen, Selbstbewusstsein, … sollten Sie mitbringen. Dinge, die man nicht lernen kann.

Berufliche Qualifikation und Erfahrung können Sie erwerben, besondere Begabungen müssen Sie schon mitbringen. Welche haben Sie? Schauen Sie doch unverbindlich einmal hier nach, was so alles in Ihnen steckt!

Personality Check

Liegt Ihnen das Unternehmer-Dasein?

Glückwunsch, wenn Sie nun Ihre Berufung kennen und wissen, dass Sie gute Voraussetzungen haben, auch auf eigene Rechnung erfolgreich zu sein!

Es ist immer gut zu wissen, mit wem man es zu tun hat. Das gilt sowohl für Lieferanten, Mitarbeiter, Kooperationspartner und Dienstleister als auch – für Kunden! Für Unternehmer, die direkt mit ihren Kunden zu tun haben, die persönliche Leistungen erbringen wie Freiberufler oder Handwerker, reicht es nicht aus, ihre Kundenzielgruppe zu kennen. Das ist natürlich erst einmal sehr wichtig. Sie können nicht allen dienen. Auch ein Fehler, den viele Existenzgründer machen: Sie meinen, jeder könnte ihr Angebot brauchen. Mag sein. Aber nicht jeder ist bereit und in der Lage, Ihr Angebot anzunehmen! Besser, Sie konzentrieren sich direkt auf die potenziellen Kunden, die auch wirklich mit hoher Wahrscheinlichkeit bei Ihnen kaufen. Aber das ist ein anderes Thema … Worum es hier geht:

Nicht jeder Kunde tut Ihnen gut

Wenn Sie Auftragsanfragen bekommen, freuen Sie sich. Die Freude kann aber schnell weichen, wenn Sie als Person nicht mit Ihrem Kunden und seiner Persönlichkeit klarkommen. Wenn die „Chemie“ zwischen Ihnen und Ihrem Kunden nicht passt, lehnen Sie lieber einen Auftrag ab.

Sonst kann es Ihnen passieren, dass Sie einen chronisch unzufriedenen, ungern zahlenden und schwierigen Kunden haben. Erfahrungsgemäß geht dann nicht nur der Spaß, sondern auch der Gewinn flöten. Mit Empfehlungen brauchen Sie bei solchen Kunden auch nicht rechnen. Es kostet Sie Kraft und Zeit und der Erfolg bleibt aus.

Manchmal passen Menschen einfach nicht zueinander. Das gilt auch im Geschäftsleben. Deshalb: Nutzen Sie die Chance, und prüfen Sie, mit welcher Persönlichkeit Sie es zu tun bekommen, bevor Sie einen Auftrag annehmen! Personality Check bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten dazu. Am besten, Sie probieren es erst einmal selbst aus:

Kundengewinnung funktioniert mittels zweier Aktivitäten:

1. Vertriebsaktivitäten

2. Marketingaktivitäten

Beide Bereiche werden nachstehend anhand ihrer Möglichkeiten näher beleuchtet.

Vertriebsaktivitäten

Vertriebsaktivitäten umschreiben die direkten Maßnahmen, um Kundengewinnung zu betreiben. Der Verkauf der Produkte bzw. Dienstleistung als direkte Folge ist das Ziel hierbei. Folgende Aktivitäten helfen dabei:

1. Kaltakquise:

Die Kaltakquise ist vorwiegend durch das Telefon zu vollziehen. In der Regel sind die Ansprechpartner die Einkaufsabteilungen oder andere Entscheidungsträger. In kleineren Unternehmen können die Einkäufe sogar noch durch den Geschäftsführer getätigt werden. Um die Akquise auch noch tiefer auszuführen, können die Verkäufer die Bedarfsträger der Produkte bzw. Dienstleistungen kontaktieren. Dies verschafft eine breitere Akquisebasis. Bei Verkaufsgesprächen mit einem Buying-Center macht sich das später bezahlt. Die Kaltakquise ist via Besuch nicht zu empfehlen, da die meisten Ansprechpartner nicht gerne ungebeten Besuch bekommen. Sie haben in der Regel einen vollen Terminkalender. Solche Besuche können dann für sie zur Unzeit kommen.

2. Besuchskontakt

Der Besuchskontakt ist intensiver und meist erfolgsversprechender als die Telefonakquise. Er ist auch das Ziel beim Telefonieren, diesen zu vereinbaren. Die Wichtigkeit eines Besuches ist natürlich immer abhängig vom Produkt, welches angeboten wird. Aber durch ihn kann der Verkäufer viel besser durch seine Persönlichkeit positiv in Erscheinung treten. Zudem hat er mehr Zeit und kann seine Verkaufsargumente besser ausführen.

3. Mailing

Mailing ist nur relativ erfolgsversprechend anzusehen. Zunächst ist manchmal das Mailing nicht erwünscht. Zudem können die E-Mails automatisch in dem SPAM-Ordner landen. Dies ist insbesondere so, wenn die Titel standardisiert sind und auch innerhalb der E-Mails Routinen oder wenig Mehrwerte erkennbar sind. Hingegen schafft ein Newsletter, der vom Kunden akzeptiert wird, eine gewisse Möglichkeit. Diese Form greift aber schon eher in das Feld des Marketings hinein.

4. Messeauftritt

Der Messeauftritt ist eine Präsentation der besonderen Form, um auf das eigene Leistungsspektrum hinzuweisen. Sie kann bleibenden Eindruck hinterlassen, wenn sie gut gestaltet ist. Sie hat lediglich den Nachteil, dass sie oftmals sehr teuer ist. Dies ist nicht nur bezogen auf die Standgebühren, sondern auf die Bindung von Personal und sonstigen Kosten wie Hotel, Spesen, Anreise und Standgestaltung zu sehen.

Marketingaktivitäten

Marketing unterscheidet sich insofern vom eigentlichen Vertrieb, dass es zunächst nicht um einen direkten Verkauf handelt. Es geht darum, das Produkt bzw. Dienstleistung und das Unternehmen bekannter zu machen. Gleichzeitig stärkt es die Marke. Folgende Möglichkeiten gibt es dazu:

a. Werbung in Fernsehen, Zeitungen oder Internet

Die Werbung der Marken kann in Fernsehen, Zeitungen oder im Internet stattfinden. Die Kosten bei der TV-Werbung sind sehr hoch und nicht für alle Produkte geeignet. Die Zielgruppe muss schließlich erreicht werden. Solches muss sich der Marketer ebenso bei der Zeitungswerbung oder im Internet fragen, wo sie am meisten Nutzen bringen.

b. Internetpräsenz

Die eigene Homepage ist heutzutage Pflicht. Sogar andere Plattformen wie Facebook, LinkedIn, Xing oder Instagram sind wichtige Plattformen um diverse Informationen zu streuen. Solche sind nicht nur Produktvorstellungen, sondern auch Unternehmenshighlights und Stellenanzeigen. Diesen Varianten sind kostengünstig. Bei der Gestaltung der Inhalte und Blogbeiträge sollte der Marketer darauf achten, die Inhalte SEO-optimiert zu präsentieren. Dies ermöglicht eine bessere Auffindbarkeit bei der Platzierung beispielsweise bei Google.

Vertrieb-, Verkauf- und Marketing – Unterstützung zur  Kundengewinnung – hier mehr erfahren►